На чем делать интернет-магазин?

Вы хотите создать свой торговый онлайн бизнес. У вас есть товары, которые вы можете предложить в интернете. Вам нужен основной инструмент — интернет магазин, где покупатели будут приобретать ваши товары, а вы будете получать свой доход. Вы еще этим не занимались, и вы не программист и не маркетолог. Как сделать правильный и дальновидный выбор? Во сколько это обойдется? Можно ли сделать все самостоятельно? Попробуем все обсудить и помочь с решением.

Важное в онлайн торговле

На самом деле, когда мы говорим о торговом онлайн бизнесе, мы говорим о следующих больших функциях:

  • ассортимент, цены, онлайн доступ покупателя к каталогу товаров, выбор товара и его приобретение, собственно сайт интернет магазина
  • процессы после заказа — склад, отгрузка, доставка, документы, финансы, бухгалтерия, налоги
  • продвижение — надо сделать так, чтобы на сайте появились покупатели

Зачастую, прорабатывая вопрос создания интернет магазина, люди склонны уделять детальное внимание первым двум функциям. Понимание сложности продвижения приходит несколько позже. Может потребоваться глубокая товарная аналитика, развитая система сбора контактов, SEO оптимизация и многое другое. Таким образом, вопрос построения эффективного продвижения впоследствии может спутать все карты, привести к переосмыслению требований к магазину и повлечь за собой смену технического решения для сайта. Читайте о подготовке к контекстной рекламе на нашем сайте.

Поэтому для начала необходимо сделать стратегический выбор, принимая во внимание все процессы онлайн бизнеса и ваши планы по его развитию в перспективе.

3 типа инструментов для онлайн торговли

1) Маркетплейсы

Посмотрите на Amazon и Ebay. Это огромные площадки, где вы можете предъявить миру свои товары и продать их там же. В чем сильная сторона маркетплейсов — они решают вам все задачи, размещение каталога ваших товаров для покупателей, оформление заказа и платежи, часто доставку до потребителя, документы, бесплатное продвижение товаров в границах экосистемы и платная реклама. Вы размещаетесь и продаете, вам не надо заниматься своим сайтом. В каких случаях работа на таких платформах может быть единственно разумным и выгодным решением — у вас небольшой ассортимент товаров, вы не озадачены планами по развитию собственного бренда, вас интересуют клиенты глобального рынка. Продавцам известны также маркетплейсы в своих нишах (одежда, электроника, другие), которые будут продвигать и продавать их товары за процент с оборота.

В свое время у меня был активный интерес к мужской классической обуви английского производства. Абсолютно у всех английских фабрик и мало мальски значимых кирпичных магазинов есть собственные интернет магазины. И еще больше частных продавцов можно было найти на Ebay. Один знакомый господин успешно продавал со странички Ebay более 100 пар обуви в месяц по всему миру, а это оборот примерно 30,000 фунтов стерлингов.

2) Платформы для интернет магазинов

Это решение отличается от маркетплейса тем, что как правило платформа с хостингом не решает ваши вопросы, связанные с отгрузкой и доставкой товара до потребителя, а также не предлагает продвижение бизнеса. Платформа дает возможность быстро и довольно гибко сконструировать магазин и обеспечивает его надежную работу на хостинге платформы. Можно подобрать заготовку сайта под свой тип бизнеса, например, магазин детских игрушек. Это может оказаться быстрым и недорогим способом начать свою электронную торговлю. Платформ на выбор десятки, среди широко используемых — максимально простой для начинающих WIX. То же самое можно сказать про российский сервис Тильда. Стоит отметить Insales , довольно приятное решение для небольшого магазина.

Готовая платформа с хостингом избавляет вас от решения многих инфраструктурных задач по сайту. Но платформы имеют свои технические ограничения. Как правило, на таких сервисах ограничен доступ к полному коду HTML страниц, на многих не допускается использование вами  Javascript на сайте из соображений защищенности. Это может затруднить, к примеру, сбор глубокой поведенческой и товарной аналитики при работе магазина. Кроме того, нередки случаи, когда платформы блокируют доступ к магазину на основании жалоб пользователей или из-за несоответствия каким-либо правилам. Эти риски также надо принимать во внимание.

На этом месте часть читателей уже может решить прекратить рассмотрение и начать работу на маркетплейсе или на одной из готовых платформ. Вполне возможно это выбор окажется верным в их конкретном случае. Мы же двинемся дальше по пути создания магазина, над которым владелец имеет полный контроль.

3) Магазин на собственном хостинге

Следует сразу обсудить ситуацию с «самописными» решениями. Вы можете заказать написание магазина под заказ с нуля или с использованием домашних наработок компании или команды разработчиков. Это самая большая ошибка, которую вы можете сделать. После двадцати лет развития индустрии e-commerce это сродни инвестициям в разработку велосипеда. Тем не менее, такие ошибки люди совершают с завидной регулярностью. Вы попадаете «на крючок» к авторам решения. В этой ситуации остается лишь надеяться, что  все доработки по первому зову будут выполняться быстро и недорого, но на практике это превращается в большую проблему.  Самое грустное это то, что ваше закрытое решение всегда будет технологически отставать от стандартов индустрии, и это отставание будет расти со временем. Поэтому далее мы будем рассматривать только промышленные решения.

Итак, наши требования

  • Контроль и надежность. Мы сами выбираем надежный хостинг для сайта интернет магазина. Можем переехать быстро и в любой момент на другой хостинг.
  • Удобство эксплуатации. Мы должны быть уверены, что сможем собрать свою торговую площадку самостоятельно в разумные сроки. И сможем далее ее сопровождать.
  • Гибкость и открытость. Платформа должна нам позволить при необходимости дать доступ техническим специалистам. И эти специалисты должны иметь возможность внести абсолютно любые изменения на сайт.
  • Технологичность. Нам нужна промышленная технология, которая поддерживается крупными сообществами разработчиков. Мы должны быть уверены, что сможем иметь быстрый доступ к техническим новинкам.
  • Расширяемость и мощь. Технология должна иметь большой рынок готовых расширений от широкого круга разработчиков. Мы не знаем, что именно нам понадобится завтра. Мы должны иметь выбор любых дополнительных функций, модулей и интеграций для развития своей торговой площадки.
  • Профессиональный дизайн. Нам должны быть доступны десятки тысяч профессиональных шаблонов. А также нам бы хотелось иметь возможность заказать индивидуальный дизайн.
  • Распространенность. Технология должна быть проверена не тысячами, а сотнями тысяч клиентов.  Мы должны быть уверены, что с легкостью найдем специалистов, если потребуется доработка сайта.
  • Сроки создания. Мы должны получить совершенно профессиональный промышленный результат не более, чем за 2-4 недели.
  • Стоимость. Нам необходимо самостоятельно создать стартовую версию сайта интернет магазина с затратами в пределах 250-500 долларов США. Неизбежны расходы на аренду элементов инфраструктуры (домен, хостинг, SSL) и на покупку компонентов (плагины, шаблоны, графика, изображения).

И что же выбрать?

Есть несколько технологий, удовлетворяющих нашим требованиям, описанным выше. Стоит отметить OpenCart, возможно Joomla. Самая распространенная из таких открытых технологий это WordPress.org. А точнее в нашем случае это WordPress.org + плагин WooCommerce. Если коротко — на WordPress построено 29% всех сайтов в мире. На плагине WooCommerce реализовано 30% всех интернет магазинов. Читайте больше на русскоязычном форуме WordPress.

Как начать?

Если вы чувствуете в себе силы и решимость самостоятельно создать свой интернет магазин на технологии WordPress.org + WooCommerce, читайте вторую статью этого цикла. Там мы обсудим все этапы и круг задач по созданию торговой онлайн площадки. Даже если вы решите отдать проект по созданию сторонним профессионалам, вы уже будете знать состав проекта и требования к результату, а также сможете постепенно научиться управлять своей площадкой.

Делитесь ссылками на публикацию в социальных сетях и подписывайтесь на наш блог. Использование материалов из статьи допускается с обязательным указанием действующей ссылки на первоисточник.

Источник: (c) TRANNA

Добавить комментарий