Тест рекламы в Instagram для магазина медтехники

Насколько эффективно продавать товары из вашего интернет-магазина в социальных сетях? Вопрос ставится именно о продажах, а не о повышении узнаваемости бренда или поддержании репутации продавца.

История об интернет-магазине медтехники, который давно и успешно работает на рынке, рекламируется в Яндекс и Google и на других платформах. В данном проекте мы постоянно пробуем новые форматы и каналы продвижения. Добрались и до рекламы в Фейсбук/Инстаграм. Решили попробовать продавать несколько хитовых категорий товаров, связанных с тематикой массажного и косметологического оборудования.

У нас, как у PPC специалистов, были определенные сомнения в успешности данной затеи. Во-первых, это B2B, покупателями являются салоны и клиники, предоставляющие услуги массажа, педикюра и косметологии. Во-вторых, не самый маленький средний чек, в районе 15,000-20,000 рублей. Тем не менее, было принято решение провести тест.

Описание теста

Создали бизнес страницы в Фейсбук и Инстаграм, создали рекламный аккаунт компании и подключили к нашему Бизнес менеджеру. Разметили на сайте пиксель Фейсбук. Настроили конверсию на размещение заказа, а также микроконверсию на проверку корзины с товарами.1conversions-mizomed

Самый важный аспект таргетированной рекламы — это аудитории, которым будет показываться реклама. Были созданы две собственные аудитории и две аудитории, настроенные базовыми средствами таргетирования рекламной системы:

  1. загружен список покупателей данного типа оборудования из магазина, создана похожая аудитория
  2. на основе пикселя настроен импорт посетителей соответствующих разделов сайта, создана похожая аудитория
  3. сформирован таргет на людей, работающих в индустрии медицинских услуг и здравоохранения, при этом являющихся предпринимателями и частниками
  4. сформирован таргет на людей, имеющих профессию из бьюти индустрии или проходящих соответствующее обучение (выбрано более 50 определителей)

2audience-fb-mizomed

Тест проводился раздельно для плейсментов Фейсбука и Инстаграма. Поэтому получилась одна кампания с шестью группами и целью «Трафик на сайт». В качестве примечания — на будущее мы бы рекомендовали сделать шесть кампаний, поскольку в ближайшее время Фейсбук вынесет управление бюджетами на уровень кампании.

3fb-insta-adgroups-mizomed

Для каждой группы было создано 5-6 креативов разного типа — простые баннеры, карусели баннеров, слайдшоу из баннеров.

 

Результаты теста

Об аудиториях. Базовые средства таргетинга системы в данном тесте показали себя не слишком эффективными. Созданные аудитории были либо не результативными (слабая вовлеченность), либо слишком узкими и приносили мало кликов. Похожие аудитории оказались стабильно результативными. Эти группы имели высокий CTR и давали устойчивую генерацию лидов.

Приведем интересное наблюдение о двух аудиториях look-a-like. Аудитория Покупателей магазина была загружена единовременно, в то время как аудитория Визитеров целевых разделов сайта пополнялась постоянно пикселем Фейсбук. В итоге, через 10 дней аудитория похожих на основе Визитеров обогнала по эффективности аудиторию похожих на Покупателей. Возможно, динамически пополняемые аудитории более полезны для машинного обучения нежели более ценные, но статические аудитории.

О стоимости рекламы. В первые дни стоимость перехода на сайт установилась в районе 8-8,5 рублей. Через 10 дней, после завершения периода обучения в основных группах, цена за клик опустилась до уровня 6,5 рубля.

О креативах. Выигрывают более насыщенные и динамичные креативы. Карусель оказалась примерно на одном уровне с одиночными баннерами. Слайд-шоу обогнали по вовлеченности всех остальных.

8instagram-ads-mizomed

Об эффективности рекламы и мест размещения. Результат теста оказался выше наших ожиданий. И выше он оказался именно в Инстаграм. Плейсменты в Фейсбук сошли с дистанции через неделю. В данном проекте это объяснимо — какой косметолог или массажист нынче не имеет рабочего аккаунта в Инстаграм?

9instagram-orders-mizomed

Реклама генерирует лиды стабильно и в хорошем количестве. Конверсия из клика в корзину вышла на уровень в 4%. Это хороший показатель для данного бизнеса, мы можем сравнивать с множеством других каналов привлечения покупателей в проекте.

91instagram-add-to-cart-mizomed

(цифры о продажах в абсолютных величинах являются коммерческой тайной клиента)

Динамическая товарная реклама

Начальный тест был успешно завершен. Имело смысл двигаться дальше. На следующем этапе мы использовали возможности показа всех товаров из каталога магазина, а также персонализированного показа товаров по технологии динамического ремаркетинга.

На сайте была выполнена полная разметка событий электронной торговли пикселя Фейсбук. После чего были созданы аудитории для динамического ремаркетинга.

фейсбук-аудитории-ремаркетинга

Далее мы подготовили выгрузку товарного фида из магазина и настроили автоматическую загрузку фида в каталог Фейсбук.

фейсбук-каталог-товаров

Последний этап настройки включал создание групп объявлений с автоматическими товарными объявлениями на базе групп товаров из каталога. Мы создали ремаркетинговые группы (на брошенные корзины, на просмотревших товары), а также создали группы для показа отдельных категорий товаров аудитории, похожей на посетителей сайта.

На данный момент динамические кампании набирают статистику. Мы напишем продолжение в этой статье через 3-4 недели.

Интересно будет ответить на два вопроса:

  1. Какова будет эффективность кампаний динамического ремаркетинга в Фейсбук/Инстаграм?
  2. Что будет эффективнее при работе с похожими аудиториями — автоматический показ товарных карточек или показ подготовленных вручную креативов?

 

Другая таргетированная реклама

К слову хочется заметить, что нам всегда интересно сравнивать в проектах рекламу в социальных сетях с другими форматами медийной и видео рекламы. В частности, речь идет о Контекстно-медийной сети Google. Данный инструмент в целом мощнее, чем реклама в соцсетях, показ рекламы ведется на миллионах сайтов и в мобильных приложениях за пределами соцсетей. Реклама Google КМС в среднем значительно дешевле рекламы Фейсбук/Инстаграм. Возможности таргетирования аудиторий в Google очень мощны и они постоянно развиваются.

google-display-audience

Вероятно, сравнению рекламы Facebook Ads и Google КМС будет посвящен один из наших следующих материалов. Читайте о Форматах рекламы в Google на страницах нашего сайта.

Источник: (c) TRANNA

Делитесь ссылками на публикацию в социальных сетях и подписывайтесь на наш блог. Использование материалов из статьи допускается с обязательным указанием действующей ссылки на первоисточник.

Добавить комментарий